Technisys e Antuar se unem para oferecer aos bancos uma plataforma bancária digital da próxima geração com Inovação de Agência

A parceria permite que as instituições financeiras inovem a network de agências por meio de um suite de produtos e serviços que proporcionam um engajamento significativo do cliente no ponto de contato.

A Technisys, líder das plataformas next-gen digital e core banking, firmou uma parceria com a Antuar, uma empresa inovadora em soluções de agências, para melhorar ainda mais a experiência do cliente, seja online ou em uma agência local. A parceria oferece uma solução digital de ponta a ponta projetada para elevar a experiência do cliente em todos os pontos de contato.

“O ambiente atual enfatiza a importância de oferecer conveniência e opções para se adaptar às mudanças no comportamento do cliente”, diz Mike Santos, CEO da Technisys. “As agências bancárias desempenham um papel fundamental na prestação de consultoria financeira e no gerenciamento de transações complexas, enquanto as inovações digitais oferecem rapidez, acesso e flexibilidade. Estes são ingredientes essenciais ao proporcionar experiências superiores ao cliente”.

“Os clientes esperam uma experiência melhor, mais preditiva e sem problemas – e melhores conselhos – em todos os canais”, de acordo com a McKinsey Global Banking Annual Review, 2020. Para atender à demanda, os serviços bancários das agências estão se transformando na era digital.

A parceria Technisys e Antuar permitirá um processamento de transações sem esforço em tempo real – não importa como os clientes escolham interagir com seu banco – desde canais móveis e de Internet até ATMs e quiosques de auto-serviço.

A parceria ajudará os bancos e seus clientes de três maneiras fundamentais:

• Oferecer maiores níveis de auto-serviço ao cliente e um pessoal mais capacitado da agência através da digitalização dos serviços. 
• Fornecer produtos financeiros personalizados aos clientes no ponto de necessidade em qualquer venda ou serviço. 
• Gerenciar as interações com o cliente e as solicitações de serviço do início ao fim em qualquer canal de engajamento, incluindo a agência. 

Sobre Technisys

Technisys é a plataforma de core bancário e digital da próxima geração que redefine a experiência do cliente. Como a melhor plataforma tecnológica da categoria, a Technisys oferece diferenciação única de duas formas fundamentais: capacitando as instituições financeiras a criar dinamicamente produtos financeiros personalizados na velocidade que o mercado exige e fornecendo recomendações significativas aos clientes no momento em que eles precisam delas. A Technisys aproveita o poder e a percepção fornecidos pelos dados e os integra com tecnologia de ponta que oferece flexibilidade estrutural. Flexibilidade que permite às instituições financeiras criar e adaptar qualquer produto financeiro, em segundos, para proporcionar uma experiência digital sem interrupção em cada ponto de contato do cliente, seja on-line, móvel ou em filiais. Ela dá aos bancos e às fintechs a agilidade para adaptar ofertas que se tornam parte integrante do estilo de vida dos clientes, até o segmento de um.

Sobre Antuar

Antuar é uma empresa de tecnologia financeira focada na inovação de agências. No mundo atual de ritmo acelerado, o papel de agências As soluções de software bancário da Antuar são projetadas para permitir que as instituições financeiras inovem a network de agências, ao mesmo tempo em que reduzem os custos gerais de assistência aos clientes. Para conseguir isto, Antuar criou um suíte de soluções bancárias que são hardware e produtos core agnósticos projetados para serviço completo, Auto-serviço Assistido, Auto-serviço e engajamento significativo no ponto de contato. Antuar é uma equipe de especialistas experientes em agências , projetando soluções para agências com escritórios nos Estados Unidos, Argentina e Irlanda.

Saiba mais em www.antuar.com