Selecionando uma Plataforma Bancária Digital | Technisys
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Selecionando uma Plataforma Bancária Digital

Por que você precisa de uma, o que procurar e como selecionar a plataforma de banco digital certa para apoiar sua estratégia de serviços bancários digitais.

O conceito de transformação digital no setor bancário evoluiu de simplesmente oferecer uma web ou versão móvel da agência, para ser capaz de fornecer serviços bancários digitais que agregam valor à vida dos clientes. Tendências bancárias digitais mostram um movimento em direção a serviços bancários digitais personalizados, que podem se adaptar às necessidades dos clientes provendo a oferta certa, para o cliente certo, no momento certo.

O que isso significa quando se trata de escolher uma plataforma bancária digital?

Para se adaptar e competir no futuro do banco digital, os bancos e as instituições financeiras precisam olhar para uma plataforma bancária de próxima geração que possa ajudá-los a reagir à evolução das necessidades dos clientes, e que ofereça o nível de flexibilidade necessária para que possam adaptar suas soluções bancárias digitais de forma ágil e eficaz.

O que são plataformas bancárias de próxima geração?

Plataformas bancárias de próxima geração são nativas na nuvem, centradas em APIs e tem uma arquitetura baseada microsserviços. Elas têm uma fundação bancária digital que é construída em cima de dados, que fornecem insights que bancos e instituições financeiras podem utilizar para entender melhor seus clientes permitindo-lhes facilitar experiências bancárias personalizadas. A plataforma de banco digital de próxima geração também deve oferecer funcionalidades off-the-shelf que podem ser facilmente estendidas, fornecer uma maneira simples de ajustar os produtos e apoiar a criação de novos negócios.

Com uma plataforma bancária de próxima geração, os bancos e as instituições financeiras podem estender seus negócios e realizar novos fluxos de receitas através da construção de ecossistemas digitais. Eles podem aproveitar a oportunidade de Open Banking e integrar com terceiros para fornecer serviços bancários digitais disruptivos, que agreguem ainda mais valor à experiência do cliente.

Como uma plataforma bancária de próxima geração pode apoiar as mudanças nas demandas dos clientes? 

À medida que as necessidades e exigências dos clientes bancários continuam a evoluir, impulsionado por uma crescente dependência de canais digitais, a estratégia de banco digital também precisa evoluir além de simplesmente entregar os mesmos produtos e serviços on-line, alavancando o omnichannel para manter share of wallet e perceber novas receitas.

Se a sua estratégia é se afastar da manutenção de transações bancárias para facilitar interações dos clientes, então você precisa olhar para soluções bancárias digitais de próxima geração que facilitem formas ágeis de trabalhar e que possam reduzir o time to market.

Qual plataforma da próxima geração digital bancário é a melhor para você?

Embora haja um grande número de fornecedores de tecnologia bancária que afirmam ter uma plataforma bancária de próxima geração, a verdade é que muitas dessas plataformas são legadas e foram submetidas a uma série de atualizações, ou seja, não são verdadeiramente de próxima geração. Plataformas bancárias de próxima geração foram projetadas especificamente para o futuro do banco digital. Elas são projetadas para ajudá-lo a se diferenciar, adaptando-se a mudança de comportamentos de consumo. Elas podem ajudá-lo a tornar-se parte integrante da vida de seus clientes, oferecendo os serviços bancários digitais corretos para o cliente certo, no momento certo, com base em dados. Além disso, podem ajudá-lo a prestar os serviços bancários digitais em todos os canais.

Porém, a capacidade de verdadeiramente e dinamicamente adaptar-se ou ajustar a oferta de serviços financeiros certo, para o cliente certo, no momento certo pode ser um desafio. Simplesmente implementar uma plataforma digital em cima de um core bancário não funciona. Nem mesmo se relacionado a uma plataforma de core bancário digital – não importa quão avançado – que não tem uma camada de engajamento e orquestração digitais centrada no consumidor.

Os bancos precisam de uma plataforma bancária de próxima geração que ofereça uma abordagem integrada. Se as plataformas cores e digitais de um banco não estão perfeitamente integradas, não serão capazes de fornecer o nível de flexibilidade necessário para identificar e dinamicamente se adaptar às mudanças de comportamentos de consumo e criar novos ou ajustar produtos e serviços em tempo hábil.

O diferencial da Digital Banking Platform da Technisys 

CyberBank Digital é a plataforma bancária de próxima geração da Technisys. A plataforma de serviços bancários digitais Technisys foi concebida em torno do conceito de flexibilidade estrutural, que pode ajudar os bancos a se diferenciar, permitindo-lhes fornecer recursos além das capacidades empresariais tipicamente necessárias. Ao alavancar a flexibilidade estrutural com a Digital Banking Platform da Technisys os bancos e instituições financeiras podem:

  • Ganhar uma vantagem competitiva com um sistema flexível que impulsiona produtos dinâmicos e serviços inovadores.
  • Criar e lançar novos serviços bancários digitais na velocidade do mercado.
  • Melhorar o atendimento ao cliente, fornecendo omnichannel banking com uma interface perfeita através de múltiplas plataformas.
  • Obter uma visão de cliente integrada em todos os pontos de contato, com um repositório de dados sob medida para o cliente, que combina suas informações, produtos e transações a um nível multi-dimensional.
  • Minimizar o risco operacional através da implementação de um sistema projetado em torno de padrões de conformidade da indústria.
  • Usar monitoramento, controle e instrumentos de governança corporativa para rastrear e resolver problemas transacionais.
  • Manter os sistemas atualizados sobre as mudanças regulatórias com ferramentas de gerenciamento de regra intuitivos.
  • Alinhar a tecnologia com as necessidades do negócio, tornando-se mais fácil introduzir novos serviços e operações com um impacto mínimo sobre os recursos de TI.

CyberBank Digital foi projetada para ajudar você a se diferenciar

A plataforma bancária de próxima geração da Technisys, CyberBank Digital, foi projetada para ajudar os bancos e instituições financeiras com:

  • A capacidade de definir novos produtos, serviços e jornada do cliente através de ferramentas orientadas para o negócio
  • Um extenso e poderoso ecossistema digital 
  • Experiências bancárias empáticas com CX adaptável em cada ponto de interação
  • Capacidade de coleta e transformação de dados de forma integrada
  • Uma arquitetura baseada em APIs e microsserviços

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Para saber mais sobre CyberBank Digital Platform, a plataforma de serviços bancários digitais da Technisys, solicite uma demo com um de nossos especialistas em banco digital.