Galileo e Technisys redefinem a experiência dos clientes de banco digital com o Cyberbank Digital-as-a-Service

SALT LAKE CITY – (via Business Wire) – A Galileo Financial Technologies, empresa líder em tecnologia financeira e a Technisys, a empresa por trás do Cyberbank, plataforma de banco digital nativa em nuvem e próxima geração – ambas empresas que foram adquiridas pela SoFI Technologies, Inc. NASDAQ: SOFI, e continuam operando de forma independente – anunciam uma nova oferta, o Cyberbank Digital-as-a-Service.

“O Cyberbank Digital integra-se perfeitamente com toda a gestão de pagamentos e serviços bancários digitais, apoiando nossos clientes a melhorarem drasticamente a experiência de seus usuários.”

O Cyberbank Digital é uma solução robusta e completa que ajuda as instituições financeiras e fintechs a levarem os clientes experiências digitais inteligentes e personalizadas, com a possibilidade ainda de integrar com recursos de IA conversacional, em todos os dispositivos e sistemas necessários – com escalabilidade e na velocidade que o mercado exige.

Apesar de investir constante em suas operações, muitas instituições financeiras ainda apresentam dificuldades de oferecer uma experiência humanizada e que seja capaz de aprofundar o relacionamento com seus usuários. Ao oferecer o Cyberbank Digital-as-a-Service, a Galileo permite que os bancos e fintechs forneçam ofertas financeiras digitais inovadoras e acelerem seu time-to-market sem o desembolso de despesas adicionais e aumento do esforço de suas equipes de TI. Isso permite a essas instituições se modernizem rapidamente, levando uma experiência com mais flexibilidade e investindo, no momento certo, nos serviços que realmente precisam.

A solução permite que as organizações ofereçam recomendações significativas em cada ponto de contato do cliente, inclusive durante processos essenciais de negócios, como abrir uma conta corrente ou poupança, perguntar sobre uma transação de pagamento e assim por diante. E as necessidades dos clientes são atendidas, em tempo real, com produtos e serviços financeiros personalizados em todos os canais digitais.

“Instituições financeiras e fintechs devem oferecer experiências excepcionais aos seus clientes para ser mais competitivas e, nós estamos prontos para atender esta demanda de mercado“, afirma Miguel Santos, cofundador e CEO da Technisys. “O Cyberbank Digital integra-se perfeitamente com toda a gestão de pagamentos e serviços bancários digitais, apoiando nossos clientes a melhorarem drasticamente a experiência de seus usuários.”

Os principais recursos do Cyberbank Digital conferem as instituições financeiras:

• Reinventar a experiência do cliente.
  Garante acesso à recursos tecnológicos que abrangem a gestão de contas, transações, pagamento de contas, inclusão de contatos e muito mais.
• Ampliar o engajamento com a integração da IA conversacional.
  Suporta os clientes a fazerem as escolhas certas com ofertas personalizadas que ajudam no cumprimento das metas financeiras. O uso da IA, com reconhecimento de voz e texto, que capta sentimentos, entende diferentes idiomas e sabe o momento certo de utilizar o atendimento humano é fundamental para uma melhor experiência dos usuários.
• Entendimento efetivo da jornada do cliente e velocidade no time-to -market.
  Suporta as organizações no lançamento de novos produtos e serviços de forma rápida com um modelo de microsserviço centrado em API que suporta a integração backoffice, canais, aplicativos e serviços de terceiros.
• Novos recursos e funcionalidades sem interrupção.
  A alteração de processos internos, regras de negócios ou criação de novos produtos e serviços corre sem interrupção das operações diárias da organização. Conta com um processo de implementação totalmente automatizado, incluindo testes de segurança e código. Permite ainda as instituições financeiras definirem a jornada de seus usuários, sem depender de fornecedores que atuam com estruturas fechadas e proprietárias ou que seja necessário a atuação de um especialista para compor o projeto e que muitas vezes podem aumentar significativamente o tempo de implementação.
• Ampliação das capacidades do sistema.
  A solução permite a Integração com outras plataformas e sistemas via APIs. Este dimensionamento com controle granular aumenta a eficiência dos recursos e refletem em melhores experiências aos clientes.

O lançamento do Cyberbank Digital faz parte da estratégia de core e digital banking da Technisys, que também oferece o Cyberbank Core, que permite que as instituições financeiras criem produtos e serviços financeiros inovadores com base em poderosas ferramentas de parametrização e uma biblioteca de recursos prontos para usar. A solução permite que as organizações sejam mais ágeis, flexíveis e abracem novos modos de trabalho no mundo digital.

A combinação da plataforma Cyberbank da Technisys com a Galileo cria uma plataforma de tecnologia financeira totalmente integrada, que conta com recursos multiprodutos como depósito, verificação, empréstimos, cartões de crédito e investimentos, bem como produtos futuros – tudo veio à tona através de APIs líderes do setor.

As oportunidades de crescimento tanto da Galileo quanto da Technisys continuam a se expandir como resultado de obter acesso à grande base de clientes instalada de cada empresa. Além disso, a SoFi tem à sua disposição tecnologias de última geração para continuar construindo os melhores produtos e serviços, integrando a plataforma de core banking, nativa na e em multiprodutos, da Technisys com os recursos de plataforma as-a-service também baseada na nuvem da Galileo.

Sobre a Galileo

Com expertise comprovada no mercado, a Galileo é uma empresa líder em tecnologia financeira. Sua plataforma de API aberta está pronta para ajudar as fintechs a expandirem suas fronteiras com a criação de soluções financeiras diferenciadas. A Galileo elimina a complexidade do ecossistema de pagamentos e do processo de inovação dos serviços financeiros, oferecendo parâmetros de construção baseados em API flexíveis e abertas, além de uma plataforma segura, escalável e pronta para o futuro. Com uma atuação comprovada pelos grandes bancos digitais da atualidade – tanto os em estágio inicial como os já consolidados no mercado, a Galileo apoia as instituições financeiras na emissão de cartões de pagamento físicos e virtuais, notificação de push mobile, entre outras soluções financeiras voltadas para diferentes segmentos e localidades. Com sede em Salt Lake City, nos Estados Unidos, a Galileo conta ainda com escritórios em Nova Iorque, São Francisco, Seattle e Cidade do México.