Digital Disruption eBook | Technisys - Banco Digital
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eBook:Como os bancos estão se preparando para a ruptura digital?

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Pesquisa da Technisys realizada em fevereiro de 2021

Estudamos 130 bancos em todos os níveis de maturidade digital e isso é o que descobrimos

  • A ruptura está aqui … mas poucos bancos estão agindo com tanta urgência
  • A transformação é mais do que digitalizar modelos e processos operacionais existentes
  • Em termos de porcentagem dos depósitos bancários dos USA, os bancos digitais ainda são minúsculos
  • A maioria dos bancos está adotando uma abordagem incremental para a ruptura digital, embora a demanda por serviços bancários digitais tenha disparado em 2020
  • 48% dos bancos estão focados no digital para ajudá-los a alcançar segmentos de clientes novos ou mal atendidos
  • A maioria dos bancos investigados concorda que o status quo dos funcionários seniors é o problema mais importante que os impede de serem completamente digitais.
  • A principal barreira no caminho para o digital é investir pouco na solução de problemas centrada no cliente e em sua experiência com o banco.
  • As melhores práticas consideradas pelos bancos para se tornarem digitais.

Preencha o formulário para baixar o ebook e veja o resultado de nossa pesquisa (em inglês)

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