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Money 20/20 USA 2022

Money20/20 USA 2022

Fintech's biggest conversation is about to get started! Join us at Money20/20, October 23-26, Las Vegas.

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Experiencia del cliente más humanizado_IA_Cyberbank Konecta

O que a IA pode nos ensinar para proporcionar experiências mais humanizadas

Embora o uso de algoritmos inteligentes já não é novidade no mercado, ainda temos poucas instituições financeiras fazendo uso de Inteligência Artificial (IA) para promover a humanização em seus canais de atendimento.

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Want to keep your customer?

Bancos digitais: Oportunidades e desafios para a satisfação do cliente

Para entender melhor o relacionamento banco-cliente e criar uma estrutura para os bancos oferecerem uma experiência humanizada ao cliente (HCE) que experimente a satisfação e a defesa da instituição financeira (IF), a American Banker fez parceria com a Monigle – uma agência de experiência criativa explorando como humanizar marcas que movem as pessoas – para […]

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The #1 Must-Have in Next-Gen Digital Banking

O que diferencia um banco tradicional de um neobank?

Hoje, as expectativas dos clientes estão mais exigentes do que nunca, a adoção do digital, tanto para indivíduos como para empresas, acelerou exponencialmente; e o tradicional “horário comercial” das 9hrs às 17hrs no escritório ou home office continua se transformando e evoluindo. À medida que navegamos por 2022, tendências notáveis surgem no digital banking. Uma, […]

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Conversational AI & Digital Banking

Como estamos redefinindo o engajamento do cliente?

A inteligência artificial conversacional (IA) desenvolveu um papel importante e trouxe modernização ao setor bancário. Da automação de tarefas dos assistentes virtuais à detecção de fraudes, a IA oferece alto valor em toda a jornada de experiência do cliente. Não surpreendentemente, à medida que os benefícios da IA ​​continuam a florescer e as instituições financeiras […]

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transformacion digital

Inteligência Artificial no Open Finance: formas de usar

Assista aos vídeos da conferência para aprender como transformar digitalmente seu banco e adaptar-se aos comportamentos dos clientes brasileiros.

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transformacion digital

Vídeos Open Finance Conference: as tendências bancárias digitais que os clientes estão exigindo das instituições financeiras

Assista aos vídeos da conferência para aprender como transformar digitalmente seu banco e adaptar-se aos comportamentos dos clientes brasileiros.

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Banking as a Service (BaaS)

Banking as a Service (BaaS) e o Poder das Fintechs

O que significa realmente “Banco como Serviço (BaaS)”? Ouvimos com freqüência e, no entanto, é utilizado de maneira diferente em diferentes cenários. (Spoiler: assim é.) E é exatamente por isso que pode ficar confuso). 

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Technisys adds AI to it's digital core banking platform

Como Technisys está melhorando a experiência bancária digital com IA conversacional

A plataforma de core bancário da Technisys incorporou as qualidades de IA conversacional para bancos, após a aquisição da Kona

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Digital Banking trends

Parte 2: Tendências e dicas de Banco Digital 2021 e os próximos anos

Katie Peperkorn é a Managing Director da Brightside Technology e, como mulher em tecnologia, é particularmente apaixonada pela diversidade de gênero. Neste vídeo, Katie fala sobre a diversidade no escritório e o impacto que o ano passado teve em fornecer um enorme potencial para mulheres na tecnologia de banco digital à medida que avançamos para 2021. Aproveitando sua própria experiência, Katie também compartilha suas principais dicas para mulheres em tecnologia.

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Digital Banking trends

Parte 1: Tendências e dicas de Banco Digital 2021 e os próximos anos

Nesta parte 1, a premiada empresa de design UXDA explora o fator mais importante que determinará o sucesso das marcas financeiras em 2021 – a criação de uma conexão emocional com os clientes.

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