BH reduz o tempo de comercialização com a Cyber Banking Multichannel Suíte

Press Release : fevereiro 1, 2009

O banco com sucesso implementado Suite CyberBank multicanal baseada em SOA, incluindo o Gerenciador de CyberBank Multicanal para gerenciar a integração e operação de canais de entrega, juntamente com os pedidos de canal CyberBank Call Center, CyberBank eBanking e CyberBank Self Service. O CyberBank Call Center é por si só uma solução de contact center multicanal que inclui a aplicação de agente, o CyberBank Web Call Center, eo módulo IVR. O nível de eficácia e eficiência da integração de canais e automação sobre um projeto baseado em componentes não tem precedentes. Esta plataforma permitiu ao banco para estender seu alcance para clientes e prospects, encurtar o tempo de comercialização e reduzir o custo de manutenção