BH reduce el tiempo de comercialización con Ciber Bank Multicanal suite

Press Release : February 1, 2009

El banco implementó con éxito la suite Cyberbank multicanal basada en SOA incluyendo el Administrador de Cyberbank multicanal para la gestión de la integración y el funcionamiento del canal del parto, junto con las aplicaciones de canal Cyberbank Call Center, Cyberbank de banca electrónica y Cyberbank de autoservicio. El Call Center Cyberbank es por sí misma una solución de centro de contacto multicanal que incluye la aplicación de agente, el Call Center Web Cyberbank, y el módulo de IVR. El nivel de eficacia y eficiencia de la integración y automatización del canal sobre un diseño basado en componentes no tiene precedentes. Esta plataforma ha permitido al banco para extender su alcance a los clientes actuales y potenciales, acortar el tiempo de comercialización y reducir los costes de mantenimiento