La revolución digital ha puesto en mesa de debate el rol de la sucursal

In The News : April 7, 2016

“Las sucursales se convertirán hacia un rol comercial y dejarán de tener un rol transaccional. Está comprobado que los clientes prefieren resolver sus transacciones por medios digitales y esto irá en aumento hasta desaparecer por completo de la red física.”

En una columna de opinión en el portal AméricaEconomía, Estanislao Vieyra, VP de Ventas de Technisys, explica cómo serán los cambios que traerá la transformación digital de la banca al modelo de las sucursales bancarias, a su formato, ubicación y  función, y cómo cambiará, con eso, el negocio de los bancos y el comportamiento de los consumidores. “Hoy las sucursales de alto tránsito subsidian a las ubicadas en zonas de baja densidad, generando una estructura altamente ineficiente. Las sucursales tenderán a transformarse y enfocarse en actividades puramente comerciales y de relacionamiento.”

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