Technisys ayuda a América Latina a acercarse a la revolución digital – The Banker

In The News : enero 4, 2016

A pesar de las dificultades económicas de la región, los bancos de América Latina aún son muy redituables y, cada vez más, están buscando mejorar su oferta digital. Es el momento ideal para lanzar un banco exclusivamente digital dado que los canales están adquiriendo mayor presencia en la región, en parte apoyándose sobre el crecimiento del sector de e-commerce en América Latina.

Existe, no obstante, una creencia dominante de que, dada la opción, los consumidores aún preferían visitar una sucursal del banco y hablar con una persona, en lugar de realizar un pago utilizando su teléfono móvil. En una entrevista con el prestigioso portal financiero The Banker, German Pugliese Bassi, cofundador y CMO de Technisys, explicó que “la gente quiere una interacción personal a menos que puedan recibir una interacción digital que replique esa experiencia. (…) Al consumidor le interesa la atención personalizada, no necesariamente recibir esa atención de una persona en una sucursal.”

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