Ajudando aos bancos atenderem seus clientes

In The News : maio 3, 2016

Em uma entrevista publicada na edição impressa do Mercado de Dinero, USA, German Pugliese Bassi, co-fundador, CMO & Alianças da Technisys, explica o que está acontecendo no setor bancário hoje, como os bancos estão enfrentando os desafios digitais e como eles podem transformar esta encruzilhada em uma oportunidade para reforçar a sua liderança.

“Falamos sobre omnicanalidade porque o novo paradigma é tornar tudo sobre a experiência do usuário, com os bancos adaptando-se aos seus clientes. A omnicanalidade torna possível conectar todos os canais e criar uma experiência de usuário perfeita “, diz German Pugliese Bassi.

A entrevista completa (em espanhol) pode ser encontrada na edição impressa de abril 2016 do Mercado de Dinero USA.