Technisys adquiere Kona para seguir mejorando la experiencia de Banca Digital con IA Conversacional

La adquisición potencia la plataforma de banca digital de Technisys para redefinir la relación con los clientes y ofrecer nuevas capacidades de gestión.

MIAMI, 15 de marzo 15 de 2021: Technisys, la empresa que creó Cyberbank, el core bancario de próxima generación y la plataforma de banca digital, anuncia la adquisición de Kona, una plataforma conversacional alimentada por Inteligencia Artificial (IA), innovadora en la industria bancaria. La compra acelera el plan de Technisys para potenciar las capacidades de su plataforma de core bancario y digital de próxima generación, y que va a redefinir la experiencia del cliente.

“Esta adquisición ratifica a Technisys como un líder en core y banca digital. Con las capacidades de IA de Kona, Technisys continúa potenciando a las instituciones financieras para brindar diferenciación a través de ofertas de productos personalizados que aborden las necesidades únicas de todos y cada uno de los clientes, de manera dinámica, en cualquier canal que elija el cliente,” dice Mike Santos, CEO y cofundador de Technisys.

“Estamos felices de unirnos a Technisys en la misión de crear experiencias excepcionales para los clientes, respaldadas por una plataforma de core bancario y digital probada, que se ofrecerá a toda la industria bancaria”, dice Diego Cibils y agrega: “juntos, continuaremos impulsando la innovación y la diferenciación en la industria bancaria en América Latina y más allá”.

A medida que el mundo bancario continúa experimentando una feroz competencia, los bancos ven la necesidad de encontrar nuevas formas de captar y retener a los clientes. Con la integración de la IA conversacional de Kona en la plataforma de Technisys, los clientes pueden interactuar más fácilmente con las instituciones financieras, ayudando a los bancos a crear una experiencia excepcional. Al establecer una suite digital confiable y robusta, Technisys brinda a los clientes de las instituciones financieras una experiencia hiper personalizada, proactiva y basada en datos, diseñada para aumentar la retención y la lealtad de los clientes.

Las instituciones financieras que puedan incorporar servicios financieros para satisfacer las necesidades específicas de los clientes en el punto de venta, están encaminadas para ser las indiscutibles ganadoras del mercado. Las continuas innovaciones de Technisys son las que permiten a los bancos lograrlo, evolucionando el modelo tradicional basado en transacciones a un modelo financiero moderno que se convierte en parte integral del estilo de vida del cliente de forma fácil y flexible.

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Sobre Technisys

Technisys es la plataforma de core bancario y digital de próxima generación que redefine la experiencia del cliente. Como la mejor plataforma tecnológica de su clase, Technisys ofrece una diferenciación única en dos formas clave: potenciando a las instituciones financieras para crear dinámicamente productos financieros personalizados a la velocidad que exige el mercado y ofreciendo recomendaciones significativas a los clientes en el momento en que las necesitan. Technisys aprovecha la potencia y el conocimiento que brindan los datos y los integra con una tecnología de vanguardia que ofrece flexibilidad estructural. Una flexibilidad que permite a las instituciones financieras crear y adaptar cualquier producto financiero, en solo segundos, para brindar una experiencia digital perfecta en cada punto de contacto con el cliente, ya sea en línea, por celular o en una sucursal. Brinda a los bancos y las fintechs la agilidad para adaptar las ofertas que se vuelven parte integral del estilo de vida de los clientes, hasta el segmento de uno.

Sobre Kona

Con clientes en Canadá y en toda América, Kona crea soluciones bancarias innovadoras que combinan un gran diseño, ingeniería e inteligencia artificial para brindar experiencias de cliente excepcionales. Desde chatbots con inteligencia artificial hasta soluciones de pago modernas, Kona adopta un nuevo enfoque para el vínculo con el cliente que les brinda recursos de soporte personalizados, sensibles al contexto y oportunos; mientras ayuda a los bancos a innovar.