Seleccionando una plataforma de Banca Digital | Technisys
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Seleccionando una plataforma de Banca Digital

Por qué lo necesitas, lo que debes buscar y cómo seleccionar la plataforma de banca digital correcta para apoyar su estrategia.

El concepto de transformación digital en la banca ha evolucionado desde el hecho simplemente de ofrecer una web o la  versión móvil de la sucursal a ser capaz de proporcionar servicios bancarios digitales que añadan valor a las vidas de los clientes. Las tendencias en la banca digital muestran un movimiento hacia los servicios bancarios digitales personalizados que pueden adaptarse a las  necesidades cambiantes de los clientes y ofrecer el servicio correcto, al cliente adecuado en el momento adecuado.

¿Qué es lo más importante en el momento de seleccionar una plataforma de banca digital?

Para adaptarse y competir en el futuro de la banca digital, bancos e instituciones financieras necesitan buscar una plataforma bancaria de próxima generación que pueda ayudarles a reaccionar a las necesidades cambiantes de los clientes, y que ofrece el nivel de flexibilidad necesario para adaptar sus soluciones de banca digitales de manera ágil y rentable.

¿Qué es una plataforma bancaria próxima generación?

Las plataformas de banca digital de próxima generación son nativas en la nube, API-céntricas y tienen una arquitectura basada en microservicios. Tienen una fundación digital que se basa en los datos y brindan insights por lo que los bancos y las Instituciones Financieras pueden entender mejor a sus clientes, lo que les permite facilitar experiencias bancarias personalizadas. Una plataforma de banca digital de próxima generación también debe ofrecer funcionalidades off-the-shelf que se pueden extender con facilidad, proporcionar una forma sencilla de ajustar los productos y apoyar la creación de nuevas capacidades de negocio.

Con una plataforma de banca de próxima generación los bancos y los intermediarios financieros pueden extender las capacidades de negocio y crear nuevas fuentes de ingresos mediante la construcción de los ecosistemas digitales. Con ellos pueden tomar ventaja del open banking e integrarse con terceros para proporcionar nuevos servicios bancarios digitales disruptivos que añadan aún más valor a la experiencia del cliente.

¿Cómo una plataforma bancaria de próxima generación puede cambiar las demandas del cliente?

A medida que las necesidades y las demandas de los clientes de la banca siguen evolucionando, impulsado por una creciente dependencia de los canales digitales, su estrategia de banca digital también tiene que evolucionar más allá de simplemente la entrega de los mismos productos y servicios en línea a raíz de  la omnicanalidad bancaria  para mantener parte de la cartera y crear nuevas fuentes de ingresos.

Si su estrategia es la de alejarse de la administración de las operaciones bancarias para facilitar la interacción de los consumidores, entonces necesita buscar soluciones bancarias digitales de próxima generación que faciliten formas ágiles de trabajo y que puedan reducir el tiempo de salida al mercado.

¿Qué plataforma de banca digital de próxima generación es la adecuada en su caso?

Si bien hay una serie de proveedores de tecnología bancarios que afirman que tienen una plataforma de banca de próxima generación, en realidad, muchas de esas plataformas son heredadas, que sufrieron una serie de cambios y no son verdaderamente de próxima generación. Las plataformas de banca de próxima generación se han diseñado específicamente para el futuro de la banca digital. Están diseñadas para ayudarle a diferenciarse mediante la adaptación a los cambios de comportamiento de los consumidores. Ellas pueden ayudarle a convertirse en una parte integral de la vida de sus clientes, ofreciendo los servicios bancarios adecuados al cliente apropiado, en el momento oportuno, con base en los datos y que ayudan a proporcionar esos servicios bancarios digitales sin problemas, en todos los canales.

Pero la capacidad de adaptar o ajustar la oferta de servicios financieros correctos al cliente oportuno en el momento adecuado y verdaderamente dinámico  puede ser un reto. El simple hecho de aplicar  una plataforma digital en la parte superior de un core no funcionará , tampoco dependerá de una plataforma de core bancario digital     – no importa cuán avanzada esté – que no tenga el compromiso y la orquestación de la capa digital centrada en el consumidor.

Los bancos necesitan una plataforma bancaria de nueva generación que ofrezca un enfoque integrado. Si las plataformas core y digitales de un banco no se integran a la perfección, no se podrá proporcionar el nivel de flexibilidad necesaria para identificar y  adaptarse de manera dinámica al cambio de comportamiento de los consumidores y crear nuevas o ajustar los productos y servicios de manera oportuna.

El diferencial de Digital Banking Platform de Technisys

Cyberbank Digital es la plataforma de próxima generación de banca digital de Technisys. Esta plataforma ha sido diseñada en torno al concepto de flexibilidad estructural que puede ayudar a los bancos a diferenciarse de manera que les permite ofrecer capacidades, además de aquellas que comúnmente se requieren en el negocio. Al aprovechar la flexibilidad estructural con Cyberbank Digital platform de Technisys los bancos e instituciones financieras pueden:

  • Obtener una ventaja competitiva con un sistema flexible que impulsa productos dinámicos y servicios innovadores.
  • Crear y lanzar nuevos servicios bancarios digitales a velocidad del mercado.
  • Mejorar el servicio al cliente, proporcionando omnicanalidad bancaria con una interfaz perfecta a través de múltiples plataformas.
  • Obtener una visión integrada del cliente en todos los puntos de contacto, con un repositorio de datos del cliente que combina información de él, productos y transacciones  de los clientes a nivel multidimensional.
  • Reducir al mínimo el riesgo operacional mediante la implementación de un sistema diseñado en torno a las normas de cumplimiento de la industria.
  • Uso monitoreado y controlado de las herramientas de gobierno corporativo para rastrear y resolver los problemas transaccionales.
  • Mantener los sistemas actualizados sobre los cambios regulatorios con herramientas intuitivas de gestión de reglas.
  • Alinear la tecnología con las necesidades del negocio, por lo que es más fácil introducir nuevos servicios y operaciones con un impacto mínimo en los recursos de TI.

Cyberbank digital está diseñado para ayudarlo a diferenciarse

La plataforma de banca próxima generación Technisys Cyberbank Digital está diseñada para ayudar bancos e instituciones financieras a diferenciarse con:

  • La capacidad de definir nuevos productos, servicios y experiencia de los clientes a través de herramientas orientadas a los negocios
  • Un ecosistema digital extenso y de gran alcance
  • Experiencia del cliente con un banco empático, con CX adaptativo en todos los puntos de interacción
  • Recopilación de datos integrada y capacidades de transformación
  • Una arquitectura basada en una plataforma centrada en APIs y microservicios

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