Digital Disruption eBook | Technisys - Banca Digital
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¿Cómo se están preparando los bancos para la disrupción digital?

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Una investigación realizada por Technisys en febrero de 2021

Analizamos 130 bancos de todos los niveles de madurez digital y encontramos esto:

  • La disrupción ya llegó… pero pocos bancos están actuando con urgencia.
  • La transformación es más que digitalizar modelos y procesos operativos existentes.
  • En términos de porcentaje de los depósitos bancarios en EE.UU, los bancos digitales todavía son pequeños.
  • La mayoría de los bancos se están volcando hacia la disrupción digital, a pesar de que la demanda de banca digital incrementó en 2020.
  • El 48% de los bancos se enfocan en lo digital para captar nuevos segmentos de clientes y mejorar su relación con los desatendidos.
  • La mayoría de los bancos investigados coinciden en que el status quo del personal senior es el primer problema que los detiene a ser completamente digitales.
  • La principal barrera en el camino hacia lo digital es invertir poco en la resolución de problemas centrados en el cliente y en su experiencia con el banco.
  • Las mejores prácticas consideradas por los bancos para llegar a ser digitales.

Completa el formulario para descargar el ebook y ver los resultados de nuestra investigación (en inglés)