Cyberbank + Mixpanel | Technisys Plataforma de Banca Digital
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Mixpanel es una empresa de servicios de analítica para empresas. La solución registra el seguimiento de las interacciones del usuario con aplicaciones web y móviles para proporcionar herramientas para la comunicación personalizada con ellos.

Su conjunto de herramientas contiene pruebas A/B en la aplicación y formularios de encuestas de usuarios.  Los datos recopilados se utilizan para crear informes personalizados y medir la participación y retención de los usuarios. Mixpanel funciona con aplicaciones web, en particular SaaS, pero también es compatible con aplicaciones móviles.

Las herramientas diseñadas y desarrolladas por Mixpanel ofrecen cobertura para los siguientes desafíos de la banca:

¿Cómo se utilizan los productos bancarios? Mixpanel crea informes detallados del uso de las aplicaciones bancarias (web o mobile), entendiendo qué capacidades de la plataforma son populares y cuáles usuarios las usan.

¿Dónde y cuándo los clientes dejan de usar la plataforma? La herramienta analiza cada paso del recorrido del cliente. Proporciona datos sobre los puntos de fricción de los clientes y cuál es su razón de abandono, monitoreando desde la entrada a la cuenta bancaria hasta lo que puede ser un depósito a plazo.

Comprender cuáles son los usuarios más fieles: siendo esta una tarea difícil de identificar, Mixpanel cuenta con algoritmos que permiten entender quiénes son los clientes que se mantienen adheridos al banco, además de ver por cuánto tiempo usan, o usaron el producto.

Mixpanel puede leer directamente desde cualquier Data Lake (lago de datos), pudiendo Cyberbank enviar la información de manera eficiente y segura. Así los sistemas pueden comprender patrones ocultos en el comportamiento de sus clientes y asegurar mejores estrategias basadas en las tendencias que importan.

Las compañías mencionadas en este sitio están vinculadas a una lista de productos que pueden ser integrados con Cyberbank,un producto de Technisys, a través de solicitudes de clientes de Technisys en el ámbito de proyectos.

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