Cómo Falabella se convirtió en Banco Falabella | Technisys
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Cómo Falabella se convirtió en un Banco Digital

Caso de Éxito: Cómo Falabella se convirtió en un Banco Digital

Piensa en un banco completamente digital que nació en Chile y se convirtió, prácticamente de la noche a la mañana, en uno de los principales bancos digitales de América Latina con presencia en cinco países y más de 6 millones (y contando) de clientes. Ese fue el crecimiento relámpago de Falabella Financiero.

Falabella inició un proceso integral para transformar las operaciones de Falabella Financiero con el fin de crear un banco 100% digital centrado en el cliente. Durante varios años, Falabella Financiero emprendió un viaje en dos grandes fases, estableciendo como foco la generación de nuevas y mejores experiencias digitales hacia sus clientes, que le permitieran desarrollar un programa integral de transformación digital que incluiría cambios a su modelo de operación, cambios en su organización y la implementación de nuevas y mejores plataformas tecnológicas. El viaje ha sido un éxito y hoy Falabella Financiero atiende a millones de clientes digitales en Chile, Argentina, Perú, Colombia y México.

Conoce cómo Cyberbank impulsó a Falabella Financiero para:

  • Evolucionar hacia una Fábrica Continua de Servicios Financieros Digitales.
  • Implementar una experiencia bancaria digital amplia, con interacciones móviles (mobile first), web, en kioscos y asistidas por personas.
  • Desarrollar la billetera digital FPay™ y el sistema Buy now and Pay Later.
  • Posibilitar la apertura de tarjeta de crédito y cuenta 100% digitales.
  • Implementar el uso de tarjetas digitales desde la app de smartphones para pagos QR y NFC).
  • Reducir el time to market para tener una entrega continua de productos digitales
  • Crear un canal de chat con Chatbot incluído y Omnicanalidad con sucursales.

Completa el siguiente formulario para descargar el caso de éxito de Falabella Financiero y Banco Falabella, y descubre cómo Cyberbank los transformó en uno de los bancos digitales más importantes de América Latina.

Cyberbank core logo

Cyberbank es un Core de próxima generación que permite definir productos y servicios en forma dinámica, basado en los comportamientos de los clientes. Los productos de la banca moderna, más cuentas, préstamos y pagos, todo en uno

Cyberbank Digital

Cyberbank Digital le permite crear ecosistemas digitales y ofrecer experiencias digitales excepcionales y empáticas con las necesidades de los clientes