Banca Personalizada: el poder de los datos y de la experiencia del cliente
Muchos bancos implementaron tanto recorridos como experiencias de cliente superiores y más personalizadas. Sin embargo, las instituciones financieras deben estar a la vanguardia si es que quieren seguir siendo relevantes en el mercado y diferenciarse de sus competidores. La Banca Personalizada (Tailored Banking), es el siguiente paso para diferenciarse y convertirse en una compañía líder de la industria.
En este informe, explicamos qué significa la banca personalizada y cómo lograr lo necesario para satisfacer las necesidades de segmentos específicos de clientes, hasta el segmento de uno.
Lee este paper para conocer:
- Los dos desafíos claves que deben enfrentar los bancos para ofrecer una experiencia de cliente extraordinaria.
- Los tres tipos de datos que pueden ayudar a los bancos a adaptarse a lo que el cliente necesita.
- Dos casos de uso, que abordan las necesidades específicas de un nicho para atraer más clientes.
¡Completa el formulario para descargar el white paper!
“Una de las fortalezas más importantes de Technisys es la adaptabilidad de la plataforma. Queríamos personalizar muchas cosas. La tecnología y la integración se hicieron de manera bastante rápida y mantener los plazos fue muy importante.”
“Con Cyberbank, lanzamos una experiencia digital que abarca todos los puntos de contacto. Con foco en mobile, creamos una única experiencia de usuario y al mismo tiempo competimos en un ecosistema sin la necesidad de escribir códigos de cero, lo que nos ayuda a economizar dinero y a ahorrar un tiempo precioso.”